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microfono desktop remoto non funzionante

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[1] microfono desktop remoto non funzionante

Messaggioda Foto Utenteelectrocompa » 25 mar 2020, 19:22

Buongiorno,

in questi giorni lavoro in smart working, utilizzo il mio portatile personale con Windows 7 per collegarmi in desktop remoto al PC di lavoro Windows 10.

L'unica cosa che non riesco a fare funzionare è il microfono, pur impostando l'utilizzo delle risorse locali in fase di collegamento RDP, l'output viene riprodotto sugli altoparlanti del mio PC, ma il microfono non viene letto in input.

Ho provato separatamente il microfono che risulta funzionare, ma solo in locale.

Avete qualche idea per risolvere ?

Grazie
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[2] Re: microfono desktop remoto non funzionante

Messaggioda Foto UtenteLiano » 27 mar 2020, 20:42

Ciao,

hai bisogno di un driver audio di terze parti credo.

Hai la possibilità di installare software sul PC remoto?

Ciao
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[3] Re: microfono desktop remoto non funzionante

Messaggioda Foto Utenteelectrocompa » 27 mar 2020, 21:23

Quello che uso è una cuffia con microfono versione filare attacco jack 3,5. Anche in questo caso è necessario il driver specifico? Purtroppo non ho accesso come amministratore sul PC remoto.
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[4] Re: microfono desktop remoto non funzionante

Messaggioda Foto UtenteLiano » 27 mar 2020, 21:40

Ciao,
il problema che segnali è un problema di molti. Se non puoi installare sw e/o applicare modifiche al PC remoto devi trovare un modo per eseguire l' applicazione in locale ? Parliamo di Skype? Microsoft Teams? Altro?
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[5] Re: microfono desktop remoto non funzionante

Messaggioda Foto Utenteelectrocompa » 27 mar 2020, 22:42

Parliamo di Skype versione business, penso sia più semplice gestire la deviazione di chiamata sul cellulare..
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[6] Re: microfono desktop remoto non funzionante

Messaggioda Foto UtenteMassimoB » 27 mar 2020, 23:01

Contatta l'amministratore IT trattandosi di strumenti aziendali. ciao
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[7] Re: microfono desktop remoto non funzionante

Messaggioda Foto UtenteDavideDaSerra » 2 apr 2020, 13:09

Se è skype business, la soluzione più pratica secondo me è installare in loco skype for business, ed eventualmente creare un utente (windows) "ospite" sul tuo computer, in modo da non dover modificare le tue preferenze, installare skype for business solo per quell'utente e usarlo localmente.

Una volta terminata l'esigenza sul tuo computer personale cancelli l'utente e con lui sparirà anche skype for business.

Comunque contatta l'assistenza IT della ditta che saprà darti maggiori indicazioni. Eventualmente valuta l'installazione di skype for business sul telefono aziendale (se lo hai)
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[8] Re: microfono desktop remoto non funzionante

Messaggioda Foto Utenteelectrocompa » 8 apr 2020, 12:07

Buongiorno,
Ho effettuato l'accesso allo stesso PC aziendale da un altro portatile (in questo caso con Windows 8). Il microfono adesso funziona, quindi vuol dire che il problema è nel mio precedente PC (con Windows 7), anche perché in questi giorni ho sentito altri colleghi che lavorano da casa e nessuno ha riacontrato problemi col microfono.
La cosa strana è che il microfono in locale funziona, ma nel collegamento remoto no.
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[9] Re: microfono desktop remoto non funzionante

Messaggioda Foto UtenteLiano » 10 apr 2020, 23:42

electrocompa ha scritto:La cosa strana è che il microfono in locale funziona, ma nel collegamento remoto no.


Per remoto intendi in RDP ? Ed i tuoi colleghi riescono ad accedere al microfono remoto durante le call ??
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[10] Re: microfono desktop remoto non funzionante

Messaggioda Foto Utenteelectrocompa » 11 apr 2020, 6:28

Confermo remoto intendo Rdp, e i colleghi ci riescono
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